REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZOOVETIX.PL

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://zoovetix.pl prowadzony jest przez:

ART MIXI Agnieszka Jachimowska

adres: ul. Mokra 20a, 96-100 Skierniewice
e-mail: sklep@zoovetix.pl
NIP: 5543035382

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

Kupującym może być Konsument, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub inny podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych.

Sklep oferuje produkty weterynaryjne, karmy, akcesoria oraz inne artykuły dla zwierząt.

§2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia należy:

• dodać produkt do koszyka,
• wypełnić formularz zamówienia,
• zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,
• wybrać sposób dostawy i płatności,
• potwierdzić zamówienie.

Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

§3 Płatności

Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Dostępne metody płatności:

• Przelewy online (Przelewy24),
• Karta płatnicza,
• Przelew tradycyjny,
• Płatność za pobraniem (przy odbiorze).

Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia jej dokonania, z wyjątkiem przesyłek pobraniowych.

Informujemy iż,operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§4 Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz, opcjonalnie, do wybranych krajów UE.

Koszt dostawy uzależniony jest od gabarytów produktu i podany jest przy składaniu zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów.

Informacja o szacowanym terminie realizacji podawana jest na karcie produktu lub ustalana indywidualnie.

Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionego produktu.

Produkty weterynaryjne mogą być dostarczane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi obrotu produktami leczniczymi dla zwierząt.

§5 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Zwrot produktów powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres wskazany przez Sprzedawcę.

Adres do zwrotu:
Agnieszka Jachimowska
ul. Mokra 20a, 96-100 Skierniewice

Koszty zwrotu ponosi Kupujący.

WAŻNE: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie lub według indywidualnej specyfikacji Klienta,
• leków OTC (bez recepty) oraz produktów weterynaryjnych,
• produktów, które ze względu na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub które ulegają szybkemu zepsuciu,
• produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. W przeciwnym wypadku zwrot nie zostanie uwzględniony.

Formularz odstąpienia od umowy dostępny będzie po złożeniu oświadczenia e-mailowo.

§6 Reklamacje

Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można składać na adres e-mail: sklep@zoovetix.pl

W reklamacji należy podać:

• Imię i nazwisko,
• Numer zamówienia,
• Opis problemu,
• Żądanie Kupującego.

Reklamowany produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§7 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Jachimowska z siedzibą w Skierniewicach przy ul. Mokra 20a, 96-100.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz marketingu – jeśli wyrażono zgodę.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniony – zmiany będą publikowane na stronie sklepu i obowiązują od dnia ich opublikowania.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego.

Spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Ostatnia aktualizacja: 14.07.2025 r.